user guide

لطفا این متن رو کامل بخونید!

دوست و اندیشمند عزیز، سلام

از اینکه به جمع ما پیوستید به شما خوشامد می‌گیم و امیداوریم بتونیم از دانش و تجربه شما برای پیشبرد اهداف اندیکشده بهره ببریم 🍏.

هدف ما

✅همونطور که مستحضرید هدف از تشکیل این اندیشکده تشکیل مثلث ارائه دهندگان، پژوهشگران و سیاستگذاران و مردم هست؛ به نحوی که تجربیات و خواسته‌های اونها از نظام سلامت شناسایی و در اختیار پژوهشگران و سیاستگذاران قرار می‌گیره تا در نهایت در فرایندهای ارائه خدمت تغییراتی ایجاد بشه. بنابراین میشه گفت هدف اصلی تشکیل اندیشکده آگاهی دادن به جامعه نسبت به حقوقشون در نظام سلامته. اینکه چه چه درخواست‌هایی میتونن از نظام سلامت داشته باشن، چطور میتونن مطالباتشون رو پیگیری کنن و…

کارگروه‌ها

✅ در حال حاضر در اندیشکده چهار کارگروه به شرح زیر فعالیت می‌کنن:

مقالات تحلیلی: هر روزه تصمیمات و اتفاقاتی در خصوص نظام سلامت رخ می‌ده که می‌تونه از جنبه‌های مختلف بحث و بررسی بشه. منظور از مقالات تحلیلی، داشتن یه رویکرد تحلیلی بر روی موضوعات مختلف در نظام سلامت هست. در این کارگروه هدف این نیست که مقالات علمی بنویسم، بلکه می‌خوایم علم رو ساده‌سازی کنیم و با تلفیق اون با تجربه‌ای که خودمون در نظام سلامت داریم سرمقاله بنویسیم. ما بیشتر دنبال اندیشه‌های نو هستیم تا بازگویی مجدد مطالب.

شایعات سلامت: قطعا بارها شایعاتی مبنی بر اینکه فلان دارو چه اثر بدی داشته و یا فلان واکسن چه عوارضی داشته و… رو در فضای مجازی دیدید. متاسفانه انتشار این شایعات علاوه بر اینکه منجر به تشویش اذهان عمومی می‌شه، اعتماد اونها رو نسبت به نظام سلامت تخریب می‌کنه. در کارگروه شایعات سلامت، درست و نادرست بودن شایعات حوزه سلامت با استفاده از منابع متعتبر و شواهد علمی مورد بررسی قرار می‌گیره.

تولید محتوا: پر رنگ و لعاب‌ترین کارگروه اندیشکده همینجاست! در این کارگروه محتواهای مرتبط برای فضای مجازی تدوین می‌شه. این محتوا شامل محتوای تصویری، متن نوشته و… هست.

سفیر حکمرانی خوب سلامت: این کارگروه قصد داره تا تجربیاتی که پرسنل شاغل در نظام سلامت و یا پژوهشگرانِ این حوزه در خصوص تحقق حکمرانی خوب سلامت داشتن رو بیان کنن تا دیگران هم از این تجربیات استفاده کنن.

نکته مهم

✅در پایان اینکه ساختار اندیشکده کاملا انعطاف پذیر هست. هرگونه پیشنهادی که فکر می‌کنید می‌تونه در پیشبرد اهداف اندیشکده موثر باشه رو بفرمایید. تمامی موارد بررسی می‌شن و اگه قابل اجرا باشه اجرایی می‌شه.

اگه تاز به جمع ما پیوستید، لطفا قبل از هر کاری اینجا کلیک کنید و این فرم رو تکمیل کنید تا اطلاعات کامل تری از شما داشته باشیم.

بعد متناسب با حیطه‌ای که مد نظر شما هست با دبیر کارگروه مربوطه تماس بگیرید تا برای گام‌های بعد شما رو راهنمایی کنن. البته، شما می‌تونید همزمان در چند کارگروه عضو بشید و محدودیتی در عضویت کارگروه‌ها وجود نداره.

محتوای لینک دکمه

مرامنامه اندیشکده حکمرانی خوب سلامت

اصلی‌ترین سرمایه برای هر مجموعه‌ای سرمایه انسانی آن است.‌ خوشحالیم که توانسته‌ایم اعتماد شما را جهت حضور در این اندیشکده جلب کنیم. اگر به حوزه‌های حکمرانی خوب در نظام سلامت عدالت در سلامت، شفافیت، پاسخگویی، مشارکت، مسئولیت‌پذیری و… علاقه و یا ایده‌هایی جهت ارتقای آن‌ها در نظام سلامت دارید به ما بپیوندید.

شرایط عضویت:
  1. عضویت و تمدید آن در اندیشکده حکمرانی خوب سلامت کاملا رایگان است.
  2. دانشجویان و فارغ‌التحصیلان دانشگاهی در تمامی رشته‌ها که دغدغه سلامت دارند، اعضای سازمان‌های مردم نهاد و تشکل‌های مدنی، ارائه دهندگان و دریافت‌کنندگان خدمات سلامت و سایر افراد جامعه می‌توانند به عضویت در این اندیشکده درآیند.
  3. لازم است متقاضیان به کارهای تیمی و پژوهشی علاقه‌مند بوده و دارای روحیه بالایی در یادگیری باشند.
  4. شرط لازم برای تداوم عضویت در اندیشکده همکاری و هم‌اندیشی در خصوص چالش‌ها و موضوعات حکمرانی خوب در نظام سلامت است و در صورتی که این شرط رعایت نشود عضویت فرد منتفی خواهد شد. موارد زیر مثال‌هایی از انواع همکاری اعضا با اندیشکده است:

– نوشتن مقالات انتقادی، تحلیلی و پژوهشی: حداقل 2 محتوا در سال بر اساس دستورالعمل‌های اندیشکده

– سفیر حکمرانی خوب سلامت: حداقل 5 تجربه در سال بر اساس دستورالعمل‌های اندیشکده

_تهیه خبر و گزارش: حداقل 5 محتوا در سال بر اساس دستورالعمل‌های اندیشکده

_شایعات سلامت: بررسی سالانه حداقل 5 شایعه سلامت

  1. تکمیل فرم تعارض منافع برای تمامی اعضای جدید و به‌روز رسانی آن برای تمامی اعضای پیشین الزامی است.
  2. قراردادن یک تصویر مناسب در صفحه شخصی سایت الزامی است.
مزایای عضویت:
  1. انتشار مقالات و محتواهایی ایجاد شده با ذکر نام فرد در سایت
  2. قرارگیری در فهرست پژوهشگران اندیشکده و ارائه گواهی عضویت معتبر
  3. اختصاص صفحه شخصی با قابلیت آرشیو مقالات و سوابق پژوهشی فرد
  4. اولویت همکاری در پروژه‌ها و فعالیت‌های پژوهشی و اجتماعی اندیشکده
  5. حضور رایگان و یا در نظر گرفتن تخفیف ویژه جهت شرکت در دوره‌های آموزشی اندیشکده
موارد لغو عضویت:

عضویت اعضای اندیشکده حکمرانی خوب سلامت در دو صورت لغو خواهد شد:

  1. عدم رعایت هر یک از موارد شرایط عضویت
  2. تقاضا نامه کتبی عضو جهت لغو عضویت.

    اعضای جدید

    • Date Format: MM slash DD slash YYYY
    • سوابق تحصیلی

    • کارشناسی

    • کارشناسی ارشد

    • دکتری

    • لطفا وضعیت عضویت خود را در هر یک از نهادهای زیر عنوان کنید. لازم به ذکر است حضور یا عدم حضور شما در سایر نهادها هیچ تاثیری در عضویت شما در اندیشکده حکمرانی خوب سلامت نخواهد داشت.در هر سطر سابقه یک کانون، انجمن، اندیشکده یا … را بنویسید مانند نمونه.
      نام تشکل/تاریخ عضویت/وضعیت قعلی عضویت/نوع همکاری با تشکل
      انجمن علمی ریاضی دانشگاه تهران/1374/غیر فعال/مسئول نشریه
      اندیشکده یقین/1395/فعال/مسئول سیاسی

تعریف ماجرا

منظور از ماجرا، یک رخداد واقعیه که برای یک مراجعه کننده به نظام سلامت، همراه بیمار، ارائه دهنده خدمات سلامت و هر فرد دیگری که به هر نحوی می‌تونه با نظام سلامت ارتباط داشته باشه اتفاق افتاده. این رخداد می‌تونه دارای بار مثبت یا منفی باشه.

الزامات نگارش ماجرا

رعایت الزامات زیر در نگارش ماجرا ضروریه:

  1. ماجرا باید بر مبنای واقعیت باشه. بنابراین لطفا از نوشتن هرگونه ماجرای فرضی اجتناب کنین. اولویت ما بر ماجراهای دست اول هست. یعنی ماجرایی که خودتون اونو در نظام سلامت تجربه کردین و یا یکی از اطرافیان، دوستان و… اونو برای شما تعریف کردن. ماجراهای دسته دوم مواردی هستن که می‌شه اونها رو در قالب نظرات مردمی در سایت‌های خبری، شبکه‌های اجتماعی مثل توئیتر و…

پیدا کرد. برای نمونه یکی از نظرات مردمی رو می‌تونید در این لینک ملاحظه کنید.

  1. ماجرا باید فاقد نام مکان (شامل نام استان، مرکز درمانی و…) و نام اشخاص (پزشک و…) باشه که مهرمانگی اطلاعات افراد حفظ بشه.
  2. لحن نوشتار باید شکسته باشه و به صورت اول شخص نوشته بشه. برای مثال، به جای نوشتن «بیمار به پزشک مراجعه کرد و پزشک آزمایش او را تایید نکرد» اینطور نوشته بشه که: «رفتم دکتر اما دکتر آزمایشم رو تایید نکرد». تمامی ماجراهایی که در وبسایت و صفحه اینستاگرام اندیشکده نوشته شده هم به این سبکه و می‌توانید برای نمونه به اونها مراجعه کنین.
  3. برای هر ماجرا یک عنوان جذاب انتخاب کنین. بهتره عنوان نقل قولی از بخشی از ماجرا باشد. بهترین عناوین، اون بخش از داستان هستن که نقطه اوج داستان محسوب می‌شن و خواننده را به سمت خود جذب می‌کنن.
  4. لطفا برای هر ماجرا یک یا چند تصویر مرتبط با ماجرا و با کیفیت انتخاب کنین.
  5. در حد امکان طول متن کمتر از 300 کلمه نباشه.
  6. ماجرا با نام شما و بدون بیان نام فردی که ماجرا براش رخ داده در وبسایت منتشر خواهد شد. (البته نام شما و کسی که ماجرا را بیان کرده برای پیگیری‌های بعدی در اندیشکده ثبت می‌شه اما در سایت منتشر نمی‌شه.)
  7. بهتره متن نهایی خوانده شده و به صورت صوت (بدون موسیقی زمینه) ارسال بشه.

تعریف مقاله

منظور از مقاله، مجموعه‌ای از ایده‌های مرتبط با هم هست که درباره یک موضوع واحد به رشته تحریر دراومده. در اینجا منظور ما از مقاله، یک مقاله پژوهشی و ساختاریافته نیست، بلکه منظور ما یک مقاله ژورنالیستی هست که بیشتر در خبرنامه‌ها و پایگاه‌های خبری ملاحظه می‌کنین.

انواع مقالات

به طور کلی مقالات اندیشکه حکمرانی خوب سلامت به دو دسته کلی تقسیم می‌شن:

الف: مقالاتی که مرتبط با یک ماجرا هستند. یعنی ابتدا یک ماجرا در وبسایت تعریف شده و بر اساس اون و با هدف روشن سازی موضوع برای مردم، یک مقاله تحلیلی نوشته شده. برای مثال می‌تونید لینک‌های زیر رو ملاحظه کنید:

ماجرا: چرا باید دوباره پول ویزیت بدم؟

مقاله مرتبط: دریافت حق ویزیت مجدد برای خوانش جواب آزمایش یا سونوگرافی، آری یا نه؟

ب: مقالاتی که الزاما مرتبط با یک ماجرا نیستند اما اطلاعات خوبی در خصوص نظام سلامت به مردم می‌دن. برای مثال یک مطالعه در حوزه نظام سلامت در خصوص رضایت بیمار به چه نتایجی رسیده و بیماران برای بیان سطح رضایت یا نارضایتی خود به کدام واحد از بیمارستان می‌تونن مراجعه کنن. نمونه‌ای از این مقالات را در لینک زیر ملاحظه می‌کنین.

حریم خصوصی بیمار یعنی چه و چه ابعادی دارد؟

اما ویژگی‌های یه مقاله خوب چیه؟

  1. مقاله باید حداقل 500 کلمه داشته باشه.
  2. برای نوشتن مقاله می‌تونید از تمامی وبسایت‌های معتبر، گزارش‌های خبری، مقالات علمی و… استفاده کنین.
  3. لطفا به هیچ‌ عنوان مقالات را به صورت کپی-پیست ننویسین. یعنی از یک سایت کپی نکنین. استفاده از مطالب سایت‌ها اشکالی نداره. اما آن را بخونید و به زبان خودتون بنویسین یا در چینش کلمات و جملات تغییر ایجاد کنین (شبیه به کاری که برای جلوگیری از پلاجیاریزم در مقالات علمی انجام می‌دیم). این موضوع برای ارتقای سئوی سایت بسیار مهمه.
  4. لطفا مقاله را در پاراگراف‌های مختلف بنویسین. طول پاراگراف‌ها حداکثر 5 سطر هست.
  5. حتما یک پاراگراف را به جمع‌بندی اختصاص بدید.
  6. برای هر پاراگراف یک عنوان فرعی بنویسین.
  7. لطفا برای هر مقاله حداقل یک لینک خروجی نیز ارائه بدید. یعنی لینک یک وبسایتی را معرفی کنین که از آن در تدوین مقاله استفاده کردین. این موضوع نیز برای ارتقای سئوی سایت بسیار مهم هست.
  8. لطفا دو تصویر با کیفیت مرتبط با متن انتخاب کنین.
  9. لحن مقاله به انتخاب خودتون می‌تونه محاوره‌ای و گفتاری (مثل متنی که الان می‌خونید) و یا نوشتاری (مثل متون کتاب) باشه.

تمامی مقالات به نام خود شما در وبسایت منتشر خواهد شد.

فرمت مقاله نویسی چطوره؟

مقاله‌ای که می‌نویسید باید شامل این پنج قسمت باشه: اتصال، چی، چرا، چطور، خب

  1. اتصال:

در پاراگراف اول لازمه ذهن مخاطب رو با یک موضوع یا سوال چالشی یا یک داستان واقعی یا فرضی نسبت به موضوع جلب کنیم. مثلا اگه موضوع ما در مورد منشور حقوق بیمار باشه در قسمت اتصال به سه شیوه می‌تونیم مقاله رو شروع کنیم. روش اول بیان یه ماجرای واقعی هست که برای خودمون یا اطرافیانمون اتفاق افتاده. مثلا:

من به عنوان یک بیمار به بیمارستان مراجعه کردم و در بخش بستری شدم، از پرستار سوالی پرسیدم اما کسی بهم جواب نداد!

یه شیوه دیگه برای شروع مقاله مطرح کردن یه سوال چالشی هست؟ مثلا:

آیا می‌دونید که بیمار دارای یه سری حق و حقوق هست؟ آیا با این حق و حقوق آشنایی دارین؟ تو این مقاله قصد داریم در مورد منشور حقوق بیمار با شما صحبت کنیم.

یا مثلا:

آیا می‌دونید در بیمارستان‌ها چیزی تحت عنوان منشور حقوق بیمار وجود داره که به حقوق بیمار رسیدگی ‌می‌کنه؟ اگه می‌خواید در رابطه با حقوق خودتون بیشتر بدونید این مقاله رو بخونید.

روش سوم بیان کردن یه داستان فرضی در خصوص موضوعی هست که می‌خواید درباره‌اش صحبت کنید، مثلا:

فرض کنید وارد بیمارستانی می‌شین و از پزشک معالج خود می‌خواین که شرایطی رو فراهم کنه تا شما با پزشک دیگه‌ای برای عمل جراحی مشورت کنین، اما پزشک شما قبول نمی‌کنه و به شما می‌گه اگه میخواید با پزشک دیگه‌ای مشورت کنین، من دیگه ‌شما رو عمل نمی‌کنم! تو این شرایط چکار می‌کنین؟ آیا می‌دونین چه حقوقی دارین؟

  1. چی؟

در این قسمت باید در مورد موضوع اصلی مقاله و چیستی اون صحبت کنیم و اونو را شرح دهیم. مثلا منشور حقوق بیمار چیه؟ اصلا چی شد که رفتن سراغ نوشتن منشور حقوق بیمار؟ چه ابعادی داره؟ کجاها می‌شه بهش دسترسی پیدا کرد و…

  1. چرا؟

در قسمت سوم مقاله بایستی به اهمیت موضوع بپردازیم و به این سوال پاسخ بدیم که چرا اصلا پرداختن به این موضوع مهمه؟ مثلا اگه داریم درباره منشور حقوق بیمار صحبت می‌کنیم باید خواننده رو متوجه کنیم که چرا دونستن منشور حقوق بیمار مهمه؟ براش شرح بدیم ‌منشور حقوق بیمار چطور می‌تونه در بهبود کیفیت خدمات بیمارستان و بهبود کیفیت روابط بیمار و پزشک موثر باشه؟ یا وقتی منشور حقوق بیمار توسط بیمارستان مورد توجه قرار بگیره، بین کادر درمان و بیمار یه اعتماد محکم ایجاد می‌شه، که روند درمان بیمار رو تسهیل می‌کنه. از طرف دیگه اگر بی اهمیت جلوه داده بشه باعث عدم اطمینان و دلسردی بیماران نسبت به خدمات دریافتی می‌شه.

  1. چطور؟

در این قسمت باید در مورد راهکارها صحبت کنیم و روش‌های حل مسئله رو به مخاطب آموزش دهیم. مثلا در موضوع حقوق بیمار، من به‌عنوان بیمار وقتی با مشکلی مواجه می‌شم چطور می‌تونم به دنبال احقاق حق خودم باشم؟ از چه مراجعی می‌توانم پیگیری کنم؟ می‌تونم به مدیر بیمارستان مراجعه کنم و موارد رو اطلاع بدم، به دانشگاه علوم پزشکی شکایت کنیم و یا….

  1. خب

در پاراگراف آخر به اینکه چه مطالبی و با چه ترتیبی در مقاله مطرح شده اشاره می‌کنیم. برای نمونه تو این مثال، مطرح می‌کنیم که ما در این مقاله در مورد حقوق بیمار صحبت کردیم. حقوق بیمار می‌گه بیماران دارای یه سری حق هستند. منشور حقوق بیمار این محتوا رو داره و در نهایت راهکارهایی ارائه دادیم که بیماران بتونن با کمک این راهکارها، در مراکز ارائه دهنده خدمات سلامت احقاق حق کنن.

فهرست موضوعات پیشنهادی برای تدوین مقالات

مشارکت

سازمان های مردم نهاد سلامت چه هستند؟

آموزش به بیمار

پیشخوان خدمت دانشگاه های علوم پزشکی و وزارت بهداشت برای دریافت نظرات و پیشنهادات

چطور میشه به دانشگاه های علوم پزشکی نظرات و پیشنهادات ارائه داد

سرای محلات و مجامع سلامت استانی

خیرین سلامت استان ها

داوطلب سلامت

تجربه سایر کشورها در مشارکت در سلامت

حاکمیت قانون

حقوق موجود در نظام سلامت

حقوق بیمار

تولیت نظام سلامت، تولیت واحد یا دوگانه

شفافیت

بیان کردن موقعیت های تعارض منافع

استفاده از شفافیت برای مبارزه با فساد در نظام سلامت

تجربه سایر کشورها در این مورد

شفافیت قیمت ها، تعرفه ها و اطلاع رسانی آن ها به مردم در صورت تغییر و عوارض و نتایج آن‌ها

پاسخگویی

احترام‌به حقوق بیمار

رابطه پزشک و بیمار یا کادر سلامت و بیمار

محرمانگی

شکل‌گیری وفاق عمومی

همکاری بین بخشی در سلامت

 

تعریف شایعه

منظور از شایعه، اخبار جعلی و دروغینی هست که در خصوص نظام سلامت و یا موارد مربوط به اوه گه‌گاه در فضای مجازی منتشر می‌شه. این اخبار می‌تونه میزان اعتماد مردم رو نسبت به نظام سلامت کاهش بده و یا اونها رو با ترس و اضطراب روبرو کنه. مانند واردات پرتغال آلوده به ایدز، آهن ربا شدن افراد بعد از تزریق واکسن کرونا و…

دستورالعمل پاسخگویی به شایعات

جهت پاسخگویی به شایعه این مراحل رو دنبال می‌کنیم.

  1. اول باید شایعه یا مساله رو مطرح کنیم: باید به طور شفاف، مشخص کنیم قراره درباره چه موضوعی صحبت کنیم. اگر شایعه دارای متن مشخص و تکرار شونده هست (یعنی یک متن واحد و یکسان در خصوص شایعه در فضای مجازی منتشر می‌شه) لازم است عینا متن شایعه عنوان بشه. برای نمونه:

«سلام دوستان

اطلاع رسانی فوری

در تمام گروه ها پخش کنید

☎️☎️☎️☎️☎️☎️☎️☎️

علت عمده افزایش فجیع وار کرونا در استانمان واردات انبه از پاکستان می باشد هم اکنون یک تریلی بزرگ بار انبه  در چابهار شبکه بهداشت  مورد معاینه و بررسی قرار داده تمام انبه ها آلوده به ویروس کرونای هندی بوده اند احتمال زیاد کارگرانی که در پاکستان انبه را کارتن کرده اند بیمار مبتلای به کرونای هندی هستد لطفا در تمام گروهها پخش کنید و قبل از استفاده انبه حتما آنرا با مایع شسشتو دهید و سپس دست های خود را شسشتو دهید»

  1. در قسمت بعد شواهد علمی در خصوص رد یا تایید شایعه عنوان می‌شه. بهتره شواهد علمی بر اساس مقالات معتبر علمی و یا مصاحبه‌های معتبری باشه که در این خصوص از خبرگان مربوطه انجام شده.
  2. در صورتی که اطلاعات صحیحی درباره موضوع شایعه وجود داره، با ذکر منبع بیان بشه.
  3. در نهایت یک خلاصه و جمع‌بندی در خصوص شایعه مطرح می‌شه.
  4. در پاسخ به شایعات، حتما از دستورالعمل نوشتن مقاله پیروی کنید (لینکش).

نمونه‌هایی از شایعات

http://shayeaat.ir/post/1321-archive/

نمونه دیگر: کلیک کنید

تعریف سفیر حکمرانی خوب

منظور از سفیر حکمرانی خوب، تجربیات پژوهشگران و پرنسل نظام سلامت هست که در محیط کار یا در طی مطالعاتشون به اونها می‌رسن که می‌تونه به تحقق حکمرانی خوب در نظام سلامت کمک کنه. حتی می‌تونید نتایج مطالعاتی که در حوزه‌های مرتبط با حکمرانی خوب انجام شده مثل پایان‌نامه‌ها، مقالات و… هم استفاده کنید. نکته مهم در نوشتن تجربه‌ها بیان آن‌ها به زبان ساده هست.

دستورالعمل تجربه سفیر

  1. موضوع مورد نظرتون رو به طور کامل شرح بدید: تعریف کنید در محیط کار شما چه مشکل یا چالشی وجود داشته و یا مطالعه‌ای که شما انجام دادید پیرامون بررسی چه چالشی انجام شده؟
  2. توضیح بدید چه اقدام عملی انجام دادید تا اون مشکل رو برطرف کنید یا حداقل بهبود بدید؟ و یا مطالعه شما چه نتیجه‌ای داشت؟
  3. چه پیشنهادی برای بهبود این مشکل برای سازمان‌های دیگه دارید؟
  4. در نوشتن تجربیات، حتما از دستورالعمل نوشتن مقاله پیروی کنید (لینک).